Pytania i odpowiedzi

FAQ – Najczęściej zadawane pytania 

Czy biżuteria jest unikatowa? 

Tak. Biżuteria handmade może nieznacznie różnić się między egzemplarzami – to jej naturalna cecha i jednocześnie wartość. Każdy produkt ma swój indywidualny charakter.

Czy biżuteria jest wykonywana ręcznie? 

Każdy produkt ma w opisie zawarta informacje czy jest wykonany ręcznie. Bużuteria powstaje w krótkich seriach lub jako pojedyncze egzemplarze, co czyni ją wyjątkową. 

Jakich materiałów używasz? 

W moich projektach wykorzystuję wysokiej jakości materiały, takie jak naturalne kamienie, perły, stal chirurgiczna, pozłacane elementy oraz starannie dobrane dodatki. Szczegółowy skład zawsze znajduje się w opisie produktu. 

Czy biżuteria może różnić się od tej na zdjęciu? 

Ze względu na naturalne właściwości kamieni oraz ręczne wykonanie, drobne różnice w kolorze, strukturze czy kształcie są możliwe i stanowią o unikalności biżuterii. 

Czy biżuteria jest hipoalergiczna? 

Większość modeli wykonywana jest z materiałów odpowiednich dla wrażliwej skóry, takich jak stal chirurgiczna. Jeśli masz szczególne potrzeby lub alergie, skontaktuj się przed zakupem – chętnie doradzę. 

Jak dobrać odpowiedni rozmiar? 

Przy każdym produkcie znajdziesz informację o rozmiarze. Jeśli potrzebujesz indywidualnego dopasowania, napisz do mnie przed złożeniem zamówienia. 

Czy oferujesz personalizację? 

Tak. Istnieje możliwość personalizacji biżuterii – dopasowania rozmiaru, kamieni lub detali. Personalizowane projekty powstają na zamówienie i są ustalane indywidualnie. 

Jak dbać o biżuterię?

Aby zachować jej piękno na dłużej, zalecam:

• unikać kontaktu z wodą, perfumami i detergentami, 
• zdejmować biżuterię do snu i kąpieli,
• przechowywać ją w suchym miejscu, najlepiej w osobnym pudełku. 

Czy biżuteria nadaje się na prezent? 

Tak. Biżuteria jest starannie pakowana, gotowa do wręczenia jako elegancki prezent.

 Jaki jest czas realizacji zamówienia? 

Czas realizacji zależy od rodzaju produktu. Biżuteria tworzona na zamówienie wymaga kilku dni roboczych – dokładny czas realizacji jest ustalany indywidualnie. 

Czy przyjmujesz zwroty? 

Produkty niepersonalizowane podlegają zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami. Biżuteria personalizowana nie podlega zwrotom.